向胖东来学经营之道

一、游学目的和意义

通过此次游学，让家人们体验世界一流的服务和管理，帮助企业打造幸福的桃花源，找到行业的使命感。让参加游学的家人们通过游学找到自己工作的目的和意义，找到自己心中的桃花源。让参加游学的企业能够找到商业本质、打造造福百姓的良知企业、给社会带来更多的温暖。让参加游学的家人通过参观了解胖东来，让各位家人相信爱出者爱返，相信良知会给自己带来幸福。

为什么向胖东来学习？

“胖东来，在中国零售业一直是神般的存在，是一次朝圣之旅“——雷军（小米）

“胖东来引发了中国零售商的新思考，是中国的一面旗”——马云（阿里巴巴）

自建立以来，每年都成功实现盈利，从未亏损——《才智》（2018年16期）

解读胖东来重要的不在于它为大家创造什么样的物质结果

而是在于他所 追求和分享的个性、自由、快乐的生活理念

• 1995年3月 胖东来的前身—望月楼胖子店开业，营业面积40多平方米，由下岗职工于东来带领三名同伴创业。
• 1995年9月 望月楼胖子店做出 "用真品，换真心" 的承诺，在当时假货充斥，商战激烈的市场背景下，望月楼胖子店独特的承诺和实实在在的商品与服务，赢得了消费者的信任。
• 1997年8月 "望月楼胖子店"更名为"胖东来烟酒有限公司"，提出"创中国名店，做许昌典范"，明确了企业的发展目标。
• 1997年10月 胖东来连锁超市 · 五一路店开业
• 1998年6月 胖东来连锁超市 · 人民店开业
• 2002年1月 胖东来第一家旗舰店"胖东来生活广场"开业，营业面积23000平方米，集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，是当时许昌最大的大型综合超市。
• 2002年9月 胖东来服饰鞋业大楼开业，营业面积8000平方米，是当时许昌最大的服饰鞋类专业商场。
• 2005年12月 新乡胖东来百货开业
• 2009年4月 许昌胖东来时代广场盛大开业
• 2012年7月 胖东来许昌地区《星级评定》全面开展
• 2015年11月 东来哥要求把公司客诉曝光台张贴于各个门店大门口及各楼层明显位置，让顾客了解我们的公司制度，帮助我们提升商品品质，推动服务提升。
• 2019年4月 胖东来云鼎店开业
• 2019年8月 胖东来金三角店开业
• 2019年12月 胖东来北海店开业

从三人到一万余人，从白手起家到如十一家商超和综合体，销售额持续增长，作为商超行业的龙头企业，它影响一座城，改变一座城，温暖一座城，胖东来如何步步为营，用20余年缔造了中国零售行业发展史的超级奇迹？胖东来有哪些成功的秘诀值得我们去学习？

二、参访安排